《既見樹木，也見森林》這一章節(jié)強(qiáng)調(diào)的是“系統(tǒng)思考”的重要性，然而我們卻時(shí)常陷入“線性思考”的誤區(qū)。先請(qǐng)大家看看這些生活中、工作中脫口而出的句子，有什么共性特征？
生活中：
“孩子天天看電視、玩手機(jī)，這學(xué)習(xí)成績(jī)能好嗎？”
“天天宅在家里，怎么可能找到對(duì)象呢？”
工作中：
“這家店業(yè)績(jī)不好，是因?yàn)檫x址不好，周邊競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。”
“最近招聘情況不好，是因?yàn)槲覀兊男匠晁礁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。”
這些表述把現(xiàn)狀的不理想都?xì)w咎于某個(gè)特定原因，認(rèn)為只要這個(gè)特定原因改變了，狀況就能得到改善、問(wèn)題就能得到解決。但是，事情往往不是那么簡(jiǎn)單，找不到對(duì)象可能因?yàn)樾愿癖容^孤僻，或是不善表達(dá)，也可能是對(duì)另一半要求太高，招聘情況不好可能是招聘渠道狹窄，或是求職者心理預(yù)期過(guò)高，又或是崗位任職資格缺乏針對(duì)性等。
所謂系統(tǒng)思考，不是割裂地、局部地、靜態(tài)地思考問(wèn)題，而是關(guān)聯(lián)地、整體地、動(dòng)態(tài)地審視問(wèn)題。這就要求我們充分考慮系統(tǒng)的復(fù)雜性，且不畏懼這種復(fù)雜性，同時(shí)清晰完整地找出其中的所有要素，至少是大多數(shù)要素，并洞察之間的聯(lián)系。
有一則關(guān)于“系統(tǒng)思考”的小故事：兩個(gè)小和尚每天都需要分一桶粥喝，怎樣可以保證粥分得最公平，且付出的代價(jià)最小呢？
有人說(shuō)這有什么難的，讓兩個(gè)人相互監(jiān)督，輪流一勺一勺地分不就好了，然而這樣增加了監(jiān)督成本。如果每天由一個(gè)人來(lái)決定粥如何分，那么彼此可能會(huì)擔(dān)心另一方分配不公，最后不僅粥沒(méi)分公平，還引發(fā)了更大的問(wèn)題。
這個(gè)時(shí)候就不難看出其中的連接關(guān)系了，當(dāng)一個(gè)小和尚既可以決定兩碗粥的量如何分配，還能決定自己選擇哪一碗時(shí)，在個(gè)人利益的驅(qū)動(dòng)下，他會(huì)給自己分更多的粥，這就損害了整個(gè)系統(tǒng)的利益。要打破這個(gè)循環(huán)，也許改變一下要素間的關(guān)系就行了，即讓其中一個(gè)小和尚決定兩碗粥的量如何分配，另一個(gè)小和尚決定挑選的順序，這個(gè)時(shí)候分粥的小和尚為了自己的利益，一定會(huì)盡可能地公平分配，自身的利益和系統(tǒng)的利益就協(xié)同了。
當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，往往最容易想到的是更換要素，但當(dāng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不對(duì)時(shí)，僅僅通過(guò)更換要素，也很難得到最佳結(jié)果。正如《第五項(xiàng)修煉》中所言，“系統(tǒng)思考的藝術(shù)就在于看清不斷增加的復(fù)雜模式和微妙結(jié)構(gòu)”。
在分粥的問(wèn)題上，稍加思考便能得到答案，但在工作中遇到的各類問(wèn)題，作為年輕員工，往往缺少了格局和看清更大模式的能力，那么在日常工作中培養(yǎng)“系統(tǒng)思考”的能力和習(xí)慣就顯得尤為重要了。
愛因斯坦曾說(shuō)：“你不能用造成問(wèn)題的思維來(lái)解決問(wèn)題”。系統(tǒng)思考最厲害的地方就在于統(tǒng)籌全局，站在更高的維度看待問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的降維打擊。每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)，都習(xí)慣于站在自身本位進(jìn)行思考，無(wú)法確保站到更高的維度。當(dāng)自己退多少步都還看不清一棵樹木時(shí)，一是可以選擇向領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩請(qǐng)教看法和建議，旁觀者清，也許他人的一句指點(diǎn)、一種思路，就能讓你醍醐灌頂，有所收獲；二是可以同自己所在團(tuán)隊(duì)的其他成員一起，開會(huì)研討，集思廣益，巧妙采集團(tuán)隊(duì)眾人的智慧并大膽融合創(chuàng)新，解決問(wèn)題；三是在每項(xiàng)工作完成后進(jìn)行反思總結(jié)，即做好“工作復(fù)盤”。復(fù)盤是站在第三方的角度，像看電影一般，重新審視整個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，當(dāng)跳出自己的角色，看問(wèn)題的角度會(huì)更加多，也更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而在未來(lái)的工作中能避免再陷入同樣的思考誤區(qū)，持續(xù)提高系統(tǒng)思考的能力。這樣，也許就能逐步做到既見樹木，也見森林！
發(fā)布時(shí)間：2022-03-07 10:08
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